Rozdział 1.
Definicje

Ilekroć w niniejszych Ogólnych Warunkach występują poniżej zdefiniowane pojęcia należy je rozumieć w sposób następujący:
Organizator – Spółka "Wydawnictwo FORUM" Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu ul. Polska 13, wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS nr 0000037307, NIP 781-15-51-223, Kapitał zakładowy: 150 000,00 zł;
Zamawiający – osoba fizyczna nie będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zawierająca  z Organizatorem umowę o świadczenie usług szkoleniowych, na zasadach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach oraz w zgłoszeniu uczestnictwa w Konferencji;
Uczestnik – wskazana przez Zamawiającego osoba fizyczna uczestnicząca
w Konferencji, kongresie lub zjeździe medycznym;
Konferencja – organizowana lub współorganizowana przez Organizatora Konferencja, kongres lub zjazd.

Rozdział 2.
Zgłoszenie

1. Warunkiem wpisania na listę uczestników Konferencji jest przesłanie Organizatorowi przez Zamawiającego wypełnionego formularza zgłoszenia oraz opłacenie uczestnictwa w Konferencji w terminie 7 dni od przesłania zgłoszenia, najpóźniej na 2 dni robocze przed terminem Konferencji.
2. Złożenie zgłoszenia uczestnictwa w Konferencji jest równoznaczne z akceptacją przez Zamawiającego warunków Konferencji, wynikających z zamówienia oraz niniejszych Ogólnych Warunków.

Rozdział 3.
Płatność i wpisanie na listę uczestników

1. W ciągu 2 dni roboczych od doręczenia Organizatorowi formularza zgłoszenia, Zamawiający otrzyma (za pośrednictwem: e-maila, faksu albo poczty) potwierdzenie otrzymania zgłoszenia oraz informacje niezbędne do dokonania zapłaty (m.in. nr konta, tytuł wpłaty, kwotę).
2. Wpisanie na listę uczestników Konferencji następuje po zarejestrowaniu wpłaty.
3. W ciągu 7 dni od zarejestrowania wpłaty, Zamawiający otrzyma fakturę VAT.
   Po wpisaniu na listę uczestników, jednak niż później niż 5 dni przed terminem Konferencji, Zamawiający otrzyma „Szczegółowe informacje dotyczące uczestnictwa”, zawierające m.in. dane o miejscu i programie Konferencji.
4. W przypadku odwołania Konferencji, kwota wpłacona na konto Organizatora zostanie zwrócona najpóźniej w terminie 7 dni roboczych od planowanej daty Konferencji, na rachunek bankowy wskazany przez Zamawiającego.

Rozdział 4.
Rezygnacja z udziału w Konferencji

1. Rezygnacje z udziału w Konferencji przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej, dostarczone do Organizatora listownie, za pośrednictwem faxu lub poczty elektronicznej.
2.  Złożenie pisemnej rezygnacji z udziału w Konferencji nie później niż 30 dni przed terminem Konferencji nie pociąga za sobą żadnych obciążeń finansowych (decyduje data wpływu pisma do Organizatora).
3. W przypadku złożenia rezygnacji między 29 a 15 dniem przed terminem Konferencji, Organizator obciąży Zamawiającego kosztami w wysokości 20% wartości dokonanej wpłaty z tytułu udziału w Konferencji.
4. W przypadku rezygnacji w terminie późniejszym, Zamawiający zostanie obciążony pełnymi kosztami udziału w Konferencji.
5. W przypadku braku możliwości udziału w Konferencji z przyczyn niezależnych od Uczestnika, Organizator dopuszcza możliwość udziału w Konferencji innego Uczestnika wskazanego przez Zamawiającego. 
6. Wskazanie przez Zamawiającego innego Uczestnika Konferencji musi mieć formę pisemną (list, fax, e-mail) i powinno być dostarczone do Organizatora nie później niż 4 dni robocze przed Konferencją.

Rozdział 5.
Informacje dodatkowe

1. Każdy Uczestnik na miejscu Konferencji otrzymuje pakiet konferencyjny.
2. Każdy Uczestnik otrzymuje po Konferencji imienny certyfikat potwierdzający udział w Konferencji.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Konferencji, z przyczyn od siebie niezależnych, najpóźniej na 3 dni robocze przed terminem Konferencji.
4. W przypadku wyczerpania miejsc lub odwołania Konferencji, kwota wpłacona na konto Wydawnictwa zostanie zwrócona na konto Zamawiającego najpóźniej w ciągu 7 dni od planowanej daty Konferencji.  
5. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania modyfikacji programu Konferencji, w merytorycznie uzasadnionych przypadkach.
6.  Organizator dopuszcza możliwość organizacji Konferencji na zasadach odmiennych od określonych w niniejszych ogólnych warunkach. W takim przypadku wiążące są warunki określone w treści oferty Organizatora
   i zamówienia Zamawiającego, a niniejsze Ogólne Warunki wiążą strony w takim zakresie, w jakim nie pozostają w sprzeczności z postanowieniami oferty
   i zamówienia.

Rozdział 6.
Reklamacje

1. Każdy Zamawiający ma prawo do składania reklamacji dotyczących Konferencji w terminie 14 dni roboczych od daty zakończenia Konferencji.
2. Reklamacje należy przekazywać w formie pisemnej, listem poleconym lub za pomocą faxu albo e-mailem na adres Organizatora.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania przez Organizatora.
4. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne będzie wymagało dodatkowych czynności wyjaśniających (konsultacje prawne, opinie zewnętrznych podmiotów) czas rozpatrywania reklamacji może ulec wydłużeniu.
5. Powiadomienie o rozstrzygnięciu reklamacji nastąpi w formie pisemnej – listownie lub za pomocą poczty e-mail.
6. Reklamacje złożone po przekroczeniu terminu o którym mowa w pkt. 1 pozostaną bez rozpatrzenia.

Rozdział 7.
Postanowienia końcowe

1. Niniejsze Ogólne Warunki Udziału w Konferencjach Medycznych stanowią integralną część zamówienia, zgodnie z art. 384 Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych w oparciu o niniejsze Ogólne Warunki rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
3. Ogólne Warunki Udziału w Konferencjach Medycznych obowiązują od dnia 22 września 2011 roku.